Poista Dot Lagoon -tilisi ja tietosi
Tällä sivulla kerrotaan, miten saat poistettua Dot Lagoon -pelin tilisi ja siihen liittyvät tiedot. Pelin on kehittänyt Visorya Yazılım ve Teknoloji A.Ş. Poistaminen on maksutonta.
Pelin sisältä (nopein tapa)
- Avaa Dot Lagoon ja siirry kohtaan Asetukset.
- Napauta Tietosuoja.
- Napauta Poista tilini.
- Vahvista valitsemalla Poista.
Tilisi suljetaan heti ja poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluttua.
Jos et saa peliä auki
Jos olet poistanut pelin laitteeltasi tai et saa sitä auki, voit lähettää poistopyynnön sähköpostilla:
- Lähetä sähköposti aiheella ”Dot Lagoon -tilin poisto” osoitteeseen support@dotlagoon.com.
Kerro, mitä tiedät, jotta löydämme tilisi:
- pelaajatunnuksesi (näkyy pelissä kohdassa Settings → Account (Asetukset → Tili));
- jos ostit pelistä jotain, sovelluskaupan kuitin tilausnumero (Applella ”Order ID”, Google Playssa ”GPA.”-alkuinen numero); jos et tiedä pelaajatunnustasi, löydämme tilisi helpoiten tällä;
- jos yhdistit tilisi, käyttämäsi Apple-tilin tai Google-tilin sähköpostiosoite (vertaamme sitä vain sen tiivisteeseen). Jos valitsit ”Kirjaudu sisään Applella” -toiminnossa ”Kätke osoitteeni”, oikea osoitteesi ei täsmää. Lähetä silloin se
…@privaterelay.appleid.com-osoite, joka näkyy Dot Lagoonin kohdalla iPhonen Apple-tilin asetusten ”Kirjaudu sisään Applella” -luettelossa; - laitteesi malli, alusta (iOS tai Android) ja suunnilleen milloin pelasit viimeksi.
- Saatamme pyytää lisätietoja varmistaaksemme, että tili on sinun. Käsittelemme pyyntösi ja vastaamme viimeistään 30 päivän kuluessa.
Käytämme sähköpostiosoitettasi vain tämän pyynnön käsittelyyn ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen.
Vinkki: jos asennat pelin uudelleen samaan iPhoneen tai iPadiin, tilisi palaa yleensä. Silloin voit poistaa sen myös pelin sisältä.
Mitä poistetaan
- pelaajatunnuksesi, laitetietueesi ja istuntoavaimesi
- profiilisi: nimimerkki, avatar, kaverikoodi, maa, kieli, aikavyöhyke, ikäryhmä
- edistymisesi, tähdet, kolikot, elämät, tehosteet ja pilvitallennus
- kaveruudet, joukkueen jäsenyys, tulostaulumerkinnät ja postilaatikko
- tukipyynnöt ja kuvakaappaukset
- push-tunnuksesi ja ilmoitusasetuksesi
- elämälahjat, osuutesi joukkuekisoihin ja joukkuetiedot
- tilin yhdistämisen tiedot (Applen tai Googlen käyttäjätunnus ja sähköpostin tiiviste); jos käytit ”Kirjaudu sisään Applella” -toimintoa, myös sovelluksen yhteys Apple-tiliisi perutaan
Pyydämme myös palveluntarjoajiamme (AppsFlyer, RevenueCat) poistamaan pelaajatunnukseesi liitetyt tiedot. Jos poistat tilisi pelin sisältä, poistamme myös laitteesi Firebase-asennustunnuksen. Firebase Crashlyticsin kaatumistiedot poistuvat automaattisesti viimeistään 90 päivässä.
Mitä säilytetään ja kuinka kauan
| Tiedot | Miksi | Kuinka kauan |
|---|---|---|
| Suostumustiedot (mainos- ja mittaussuostumukset, seurantalupa, analytiikka-asetus, kampanjailmoitusten suostumus) | osoittaaksemme, että olemme noudattaneet lakisääteisiä velvoitteitamme | 3 vuotta tilin poistamisen jälkeen, sitten ne poistetaan |
| Poistotieto (milloin pyysit poistoa ja milloin poistimme sekä tieto sen välittämisestä kumppaneille; pelaajatunnuksen sijaan vain yksisuuntainen tiiviste) | osoittaaksemme, että poistimme tiedot | 3 vuotta |
| Ostotiedot (tuote, päivämäärä, summa, sovelluskaupan tapahtumatunnus) ja sovelluskauppojen ostoilmoitukset (laitetunnisteet ja IP-osoitteet poistettuina) | hyvitykset, petostarkistukset ja taloudelliset velvoitteet | Kirjanpitoaineistomme (sovelluskauppojen raportit ja laskut) säilytetään 10 vuotta Turkin kauppalain 82 §:n ja 5 vuotta Turkin verotusmenettelylain 253 §:n mukaisesti. Ostotiedot erotetaan pelaajatunnuksestasi, kun tilisi poistetaan, ja niitä säilytetään enintään 10 vuotta oston kalenterivuoden päättymisestä |
| Mainosilmoitukset | mainosten turvallisuuden tarkistus; pelaajatunnus, muistiinpano ja asiayhteys poistetaan | enintään 13 kuukautta ilmoituksesta |
| Käsittelemättömät käyttötapahtumat | pelin parantaminen; pelaajatunnus poistetaan niistä | enintään 13 kuukautta tapahtumasta |
| Koostetilastot | niistä ei voi tunnistaa ketään | toistaiseksi |
Tietokannan varmuuskopiot kiertävät; poistetut tiedot häviävät myös varmuuskopioista viimeistään 35 päivässä.
Hyvä tietää
- Poistettua edistymistä, kolikoita ja tehosteita ei voi palauttaa, eikä niitä hyvitetä.
- Pysyvät sovelluskaupan tuotteet, kuten Poista mainokset, voit palauttaa uudelle pelitilille samalla Apple-tilillä tai Google-tilillä toiminnolla ”Palauta ostot”.
- Pelissä ei ole tilauksia; tilin poistaminen ei aloita eikä lopeta mitään maksua sovelluskaupassa. Ostohistoriasi säilyy Applella tai Googlella.
- Sovelluksen poistaminen laitteelta ei poista tiliäsi.
- Jos haluat poistaa vain joitakin tietoja (esimerkiksi tukipyynnön) poistamatta tiliäsi, kirjoita samaan sähköpostiosoitteeseen. Pelitapahtumien lähettämisen voit lopettaa kohdasta Asetukset → Tietosuoja → Jaa käyttötiedot.
Lisää: Tietosuojaseloste · Apua: Tuki