మీ Dot Lagoon ఖాతాను, డేటాను తొలగించండి
Visorya Yazılım ve Teknoloji A.Ş. అభివృద్ధి చేసిన Dot Lagoon ఆటలోని మీ ఖాతాను, దానికి అనుసంధానమైన డేటాను ఎలా తొలగింపజేయాలో ఈ పేజీ వివరిస్తుంది. తొలగింపు ఉచితం.
ఆటలో నుంచే (అత్యంత వేగవంతమైన మార్గం)
- Dot Lagoon తెరిచి సెట్టింగ్లు విభాగానికి వెళ్లండి.
- గోప్యత నొక్కండి.
- నా ఖాతాను తొలగించు నొక్కండి.
- తొలగించు నొక్కి నిర్ధారించండి.
మీ ఖాతా వెంటనే మూసివేయబడుతుంది, 30 రోజుల తర్వాత శాశ్వతంగా తొలగించబడుతుంది.
ఆటను తెరవలేకపోతే
మీరు ఆటను అన్ఇన్స్టాల్ చేసినా లేదా తెరవలేకపోయినా, తొలగింపు అభ్యర్థనను ఈమెయిల్ ద్వారా పంపవచ్చు:
- support@dotlagoon.com చిరునామాకు "Dot Lagoon account deletion" అనే సబ్జెక్ట్తో ఒక ఈమెయిల్ పంపండి.
మేము మీ ఖాతాను కనుగొనేందుకు, మీ దగ్గర ఉన్న సమాచారాన్ని జత చేయండి:
- మీ ప్లేయర్ ID (ఆటలో Settings → Account (సెట్టింగ్లు → ఖాతా) విభాగంలో కనిపిస్తుంది);
- ఆటలో ఏదైనా కొని ఉంటే, స్టోర్ రసీదులోని ఆర్డర్ నంబర్ (Appleలో "Order ID", Google Playలో "GPA."తో మొదలయ్యే నంబర్); మీ ప్లేయర్ ID తెలియకపోతే, మీ ఖాతాను కనుగొనడానికి ఇదే మాకు సులభమైన మార్గం;
- మీ ఖాతాను లింక్ చేసి ఉంటే, మీరు వాడిన Apple లేదా Google ఖాతా ఈమెయిల్ చిరునామా (దాన్ని దాని హాష్తో మాత్రమే సరిపోలుస్తాం). Sign in with Appleలో "Hide My Email" ఎంచుకుని ఉంటే, మీ అసలు చిరునామా సరిపోలదు; మీ iPhone Apple ఖాతా సెట్టింగ్లలోని "Sign in with Apple" జాబితాలో Dot Lagoon కింద కనిపించే
…@privaterelay.appleid.comచిరునామాను పంపండి; - మీ పరికరం మోడల్, ప్లాట్ఫామ్ (iOS లేదా Android), సుమారుగా చివరిసారి ఎప్పుడు ఆడారు.
- ఖాతా మీదేనని నిర్ధారించుకోవడానికి మేము మరింత సమాచారం అడగవచ్చు. గరిష్ఠంగా 30 రోజుల్లోపు మీ అభ్యర్థనను పూర్తి చేసి మీకు జవాబిస్తాం.
మీ ఈమెయిల్ చిరునామాను ఈ అభ్యర్థనను నిర్వహించడానికి, మా చట్టపరమైన బాధ్యతలను నెరవేర్చడానికి మాత్రమే ఉపయోగిస్తాం.
చిట్కా: అదే iPhone లేదా iPadలో ఆటను మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేస్తే, సాధారణంగా మీ ఖాతా తిరిగి వస్తుంది; అప్పుడు ఆటలో నుంచే దాన్ని తొలగించవచ్చు.
ఏమేమి తొలగించబడతాయి
- మీ ప్లేయర్ ID, పరికర రికార్డు, సెషన్ కీలు
- మీ ప్రొఫైల్: మారుపేరు, అవతార్, స్నేహితుల కోడ్, దేశం, భాష, టైమ్ జోన్, వయో వర్గం
- మీ పురోగతి, నక్షత్రాలు, నాణేలు, ప్రాణాలు, బూస్టర్లు, క్లౌడ్ సేవ్
- స్నేహాలు, జట్టు సభ్యత్వం, ర్యాంకుల పట్టికలోని ఎంట్రీలు, ఇన్బాక్స్
- మద్దతు అభ్యర్థనలు, స్క్రీన్షాట్లు
- మీ పుష్ టోకెన్, నోటిఫికేషన్ సెట్టింగ్లు
- ప్రాణం కానుకలు, జట్టు రేసు సహకారాలు, జట్టు రికార్డులు
- ఖాతా లింకింగ్ డేటా (Apple లేదా Google యూజర్ ID, ఈమెయిల్ హాష్); Sign in with Apple వాడి ఉంటే, మీ Apple ఖాతాతో యాప్కు ఉన్న లింక్ కూడా రద్దు చేయబడుతుంది
మీ ప్లేయర్ IDకి అనుసంధానమైన డేటాను తొలగించమని మా సేవా ప్రదాతలను (AppsFlyer, RevenueCat) కూడా కోరతాం. మీరు గేమ్లో నుంచే ఖాతాను తొలగిస్తే, మీ పరికరంలోని Firebase ఇన్స్టలేషన్ IDని కూడా తొలగిస్తాం. Firebase Crashlytics క్రాష్ రికార్డులు గరిష్ఠంగా 90 రోజుల్లో వాటంతట అవే తొలగిపోతాయి.
ఏమేమి ఉంచబడతాయి, ఎంతకాలం
| డేటా | ఎందుకు | ఎంతకాలం |
|---|---|---|
| సమ్మతి రికార్డులు (ప్రకటనలు, కొలత సమ్మతులు, ట్రాకింగ్ అనుమతి, విశ్లేషణ సెట్టింగ్, క్యాంపెయిన్ నోటిఫికేషన్ల సమ్మతి) | మా చట్టపరమైన బాధ్యతలు నెరవేర్చామని నిరూపించడానికి | ఖాతా తొలగించిన తర్వాత 3 సంవత్సరాలు, ఆ తర్వాత తొలగించబడతాయి |
| తొలగింపు రికార్డు (మీరు ఎప్పుడు అభ్యర్థించారు, మేము ఎప్పుడు తొలగించాం, భాగస్వాములకు పంపిన ఫలితం; ప్లేయర్ IDకి బదులు ఒకవైపు హాష్ మాత్రమే) | మేము తొలగించామని నిరూపించడానికి | 3 సంవత్సరాలు |
| కొనుగోలు రికార్డులు (ఉత్పత్తి, తేదీ, మొత్తం, స్టోర్ లావాదేవీ ID), స్టోర్ల నుంచి వచ్చే కొనుగోలు నోటిఫికేషన్లు (పరికర IDలు, IP చిరునామాలు తొలగించినవి) | రీఫండ్లు, మోసం తనిఖీలు, ఆర్థిక బాధ్యతలు | మా ఆర్థిక రికార్డులు (స్టోర్ నివేదికలు, ఇన్వాయిస్లు) టర్కిష్ వాణిజ్య చట్టం ఆర్టికల్ 82 ప్రకారం 10 సంవత్సరాలు, పన్ను విధాన చట్టం ఆర్టికల్ 253 ప్రకారం 5 సంవత్సరాలు భద్రపరుస్తాం. ఖాతా తొలగించినప్పుడు కొనుగోలు రికార్డులను మీ ప్లేయర్ ID నుంచి వేరు చేసి, కొనుగోలు జరిగిన క్యాలెండర్ సంవత్సరం చివరి నుంచి గరిష్ఠంగా 10 సంవత్సరాలు భద్రపరుస్తాం |
| ప్రకటనలపై ఫిర్యాదులు | ప్రకటనల భద్రత సమీక్ష; ప్లేయర్ ID, నోట్, సందర్భ వివరాలు తొలగించబడతాయి | ఫిర్యాదు చేసినప్పటి నుంచి గరిష్ఠంగా 13 నెలలు |
| ముడి వినియోగ ఈవెంట్లు | ఆటను మెరుగుపరచడానికి; వాటి నుంచి ప్లేయర్ ID తొలగించబడుతుంది | ఈవెంట్ జరిగినప్పటి నుంచి గరిష్ఠంగా 13 నెలలు |
| మొత్తం గణాంకాలు | ఎవరినీ గుర్తించవు | నిరవధికంగా |
డేటాబేస్ బ్యాకప్లు చక్రీయంగా మారుతుంటాయి; తొలగించిన డేటా గరిష్ఠంగా 35 రోజుల్లో బ్యాకప్ల నుంచి కూడా తొలగిపోతుంది.
తెలుసుకోవలసినవి
- తొలగించిన పురోగతి, నాణేలు, బూస్టర్లను తిరిగి తీసుకురాలేం, వాటికి డబ్బు కూడా తిరిగి ఇవ్వబడదు.
- ప్రకటనలు తీసివేయి వంటి శాశ్వత స్టోర్ ఉత్పత్తులను, అదే Apple లేదా Google ఖాతాతో కొత్త ఆట ఖాతాలో "కొనుగోళ్లను పునరుద్ధరించు" ద్వారా తిరిగి పొందవచ్చు.
- ఆటలో సబ్స్క్రిప్షన్లు లేవు; ఖాతాను తొలగించడం వల్ల ఏ స్టోర్ చెల్లింపూ మొదలవదు, ఆగదు. మీ కొనుగోలు చరిత్ర Apple లేదా Google వద్దే ఉంటుంది.
- యాప్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేస్తే మీ ఖాతా తొలగిపోదు.
- ఖాతాను తొలగించకుండా కొంత డేటాను మాత్రమే (ఉదాహరణకు ఒక మద్దతు అభ్యర్థన) తొలగించాలనుకుంటే, అదే ఈమెయిల్ చిరునామాకు రాయండి. సెట్టింగ్లు → గోప్యత → వినియోగ డేటాను షేర్ చేయి ద్వారా ఆట ఈవెంట్లు పంపడాన్ని ఆపవచ్చు.
మరింత: గోప్యతా విధానం · సహాయం: మద్దతు